Wij willen u informeren over een belangrijke wijziging met betrekking tot de telecommunicatiediensten die momenteel via uw lasten zijn inbegrepen dankzij het collectieve contract tussen Everecity en VOO .
De afgelopen jaren heeft VOO zijn tarieven herhaaldelijk verhoogd, wat een impact heeft gehad op uw huurlasten. Na de recente overname van VOO door Orange worden bijkomende wijzigingen in de diensten en tarieven verwacht.
In deze context heeft Everecity beslist om het collectieve abonnement stop te zetten, zodat elke huurder vrij een operator en formule kan kiezen die het best aansluit bij zijn of haar behoeften.
Wat betekent dit concreet voor u ?
- Het collectieve contract met VOO eindigt op 30 april 2026.
- Vanaf die datum zullen de televisie- en internetdiensten die door VOO via Everecity worden aangeboden, niet langer beschikbaar zijn.
- U hoeft zelf geen stappen te ondernemen bij VOO: Everecity zorgt voor alle formaliteiten met betrekking tot de opzegging.
- Belangrijk: wenst u gebruik te blijven maken van televisie en/of internet, dan dient u zelf een nieuw contract af te sluiten bij een telecomoperator naar keuze, op uw eigen naam. U beschikt over een termijn van 4 maanden om dit nieuwe contract af te sluiten.
Belangrijke bijkomende informatie
- Zelfs indien u vóór 30 april 2026 een contract afsluit bij een andere operator, blijven de kosten van het collectieve VOO -abonnement tot die datum inbegrepen in uw lasten, aangezien het om een geleverde en gefactureerde dienst gaat.
- Heeft u een bijkomend VOO -abonnement afgesloten op uw eigen naam? Dit abonnement zal niet worden stopgezet, aangezien het onafhankelijk is van het collectieve contract voor teledistributie.
Heeft u vragen of ondervindt u problemen in verband met deze wijziging? Onze teams staan voor u klaar via
02/430 65 00 of ✉️ everecity@everecity.brussels
