Nous contacter
NOUS SOMMES ACCESSIBLE PAR :
En dehors des horaires de bureau et uniquement pour les cas d’urgence technique,
formez le numéro 02 430 65 00. Cet appel vous redirige vers un service de garde qui examinera votre demande.
Service de garde (après les heures de bureau)
everecity met à disposition de ses locataires un service de garde qui intervient les soirées, week-end et jours fériés pour les problèmes graves et urgents, ne pouvant pas attendre les heures de travail normales.
Les frais de mise en place de cette garde sont répercutés vers l’ensemble des locataires au travers des charges locatives.
Les frais d’intervention sont refacturés, soit au travers d’une facturation individuelle, soit via les charges locatives, soit à charge d’everecity, en fonction des règles légales relatives à l’intervention. Les interventions et/ou déplacements du service de garde qui sont nécessaires suite à la négligence d’un locataire lui sont portés en compte. Si l’urgence de l’intervention s’avère ne pas être réelle, everecity se réserve le droit de répercuter l’intervention et le déplacement au locataire responsable.
Le cas échéant, cette facturation peut être contestée par toutes voies de droit (réclamation, plainte, tribunal).
Attention, ce service de garde est réservé uniquement pour les urgences techniques (fuite d’eau, WC bouché,…). Le 112 reste le service compétent en cas d’urgences (incendie, odeurs de gaz, accident, pannes ascenseurs, pannes chauffage, plus d’eau chaude,…)
