Une tension entre voisins, des nuisances sonores, une situation d’isolement ou une difficulté rencontrée dans son logement… Certaines situations du quotidien peuvent rapidement devenir complexes.
C’est là qu’intervient Egregoros, le service de médiation sociale de la commune d’Evere.
Présente sur le terrain et à l’écoute des habitants, son équipe de médiateurs joue un rôle essentiel : recréer le dialogue, apaiser les tensions et accompagner chacun vers des solutions durables.
Pour Everecity, cette collaboration représente une réelle plus-value dans l’accompagnement de nos locataires.
Concrètement, les médiateurs d’Egregoros :
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- facilitent le dialogue entre les habitants et nos services
- accompagnent les locataires qui rencontrent des difficultés ou souhaitent faire entendre leurs demandes
- interviennent dans certaines situations de tensions avec des jeunes afin de favoriser le respect mutuel
- orientent les personnes vulnérables vers les services d'aide appropriés
- collaborent avec nos assistants sociaux pour apporter un accompagnement plus global et adapté
Au-delà de la résolution des conflits, c’est avant tout une démarche humaine qui permet de prévenir les situations difficiles, de retisser des liens et de renforcer la cohésion au sein de nos quartiers.
Parce qu’un logement, c’est aussi un lieu de vie, et que bien vivre ensemble commence par le dialogue.
Besoin de contacter Egregoros ?
Ligne verte gratuite : 0800 11 403
Retrouvez toutes les informations sur cette page : https://www.everecity.brussels/jai-une-questionsociale/
