Les missions principales du département Support sont l’administration générale d’EVERECITY, la gestion des ressources humaines et la gestion qualité.
La tâche principale au niveau de l’administration se repose sur le courrier entrant et sortant. Lorsque vous adressez un courrier à EVERECITY, il est d’abord lu dans notre département afin de déterminer quel département est concerné. Si votre courrier nécessite une réponse par courrier ou par mail, celui-ci passe également par notre département pour impression et envoi.
La gestion des ressources humaines (anciennement appelée la gestion du personnel) est une fonction indispensable dans toutes les entreprises. Gérer les relations sociales, valoriser les carrières, recruter les bons profils, payer mensuellement les salaires, la communication interne, … sont autant de facteurs déterminants pour la réussite d’une entreprise. Les ressources humaines se composent de l’ensemble des travailleurs EVERECITY (ouvriers, employés, cadres, étudiants, …) mais également de collaborateurs externes comme des stagiaires d’établissement scolaire, stagiaire d’une organisation de formation, du CPAS, du SASLS, d’un bureau d’intérim, … .
La gestion qualité émane de la nécessité d’avancer dans la clarté de l’organisation pour permettre une meilleure collaboration entre les équipes, permettre une information fiable et constante, améliorer les performances et permettre de rencontrer les objectifs et les attentes fixés par les organes de gestion. La démarche qualité au sein d’EVERECITY vise de mettre en œuvre une gestion qui clarifie notre orientation client et une plus grande proactivité vers les parties prenantes. C’est une démarche de changement et d’amélioration qui implique tous les acteurs de la société. C’est une prise de conscience collective et une évolution continue de la culture interne.
[helpful]