Nous souhaitons vous informer d’une évolution importante concernant le service de télécommunication actuellement inclus dans vos charges locatives via notre contrat collectif avec VOO.
Au fil des années, les tarifs de VOO ont connu plusieurs augmentations, impactant directement vos charges. Suite au rachat récent de VOO par Orange, de nouvelles modifications tarifaires sont attendues.
Dans ce contexte, Everecity a décidé de mettre fin à l’abonnement collectif, afin de permettre à chacun de choisir librement l’opérateur et la formule les plus adaptés à ses besoins.
Ce que cela implique concrètement
- Le contrat collectif avec VOO prendra fin le 30 avril 2026.
- À partir de cette date, les services de télédistribution et d’internet fournis par VOO via Everecity ne seront plus disponibles.
- Aucune démarche n’est requise auprès de VOO : Everecity se charge de toutes les formalités de résiliation.
- Important : si vous souhaitez continuer à bénéficier de la télédistribution et/ou d’internet, vous devez souscrire un nouveau contrat auprès de l’opérateur de votre choix, à votre nom. Vous disposez d’un délai de 4 mois pour effectuer cette démarche.
À savoir également
- Même si vous changez d’opérateur avant le 30 avril 2026, les frais liés à l’abonnement collectif VOO resteront inclus dans vos charges jusqu’à cette date.
- Si vous avez souscrit un abonnement complémentaire VOO à votre nom, celui-ci ne sera pas résilié, car il est indépendant du contrat collectif.
Pour toute question ou difficulté liée à ce changement, nos équipes restent à votre écoute au :
02/430 65 00 ou ✉️ everecity@everecity.brussels
